Políticas de reclamo y devoluciones.

Las políticas de reclamo y devoluciones de nuestra empresa “Savon Naturel” se sitúan  en el ámbito de la calidad del producto que Savon Naturel ofrece a todos sus clientes, proporcionándoles un medio de fácil utilización y de respuestas efectivas, a través del cual, puedan manifestar su insatisfacción. En caso de encontrar alguna anomalía de su pedido, deberá informar de forma inmediata a nuestro correo electrónico SavonNaturel2022@gmail.com  o cualquiera de nuestros siguientes perfiles en redes sociales: Facebook ( Savon Naturel), Instagram ( savoonnaturel)  solo serán atendidas las reclamaciones hasta 3 días hábiles posteriores a su recibo de conformidad.

1. Savon Naturel no ofrece reembolso de dinero. Si en dado caso el cliente no está interesado en la reposición posterior del producto el valor del mismo será abonado para una factura de compra en nuestra misma empresa.

2. En cierto caso de error en la facturación o despacho del producto, solo se permiten tres días hábiles siguientes a la fecha del recibo para realizar el trámite de devolución.

3. En caso de devolución de mercancía por errores imputables al comprador, respecto al olor, color y/o tipo de jabón, sólo será atendida hasta tres días hábiles posteriores a su recibo de conformidad. Después de esta fecha no serán aceptados ningún tipo de reclamos.

4. Posterior a la fecha estipulada no es viable atender devoluciones o reclamaciones por error en el pedido de nuestro producto en cuanto a cantidad modelo o referencia. “Savon Naturel” no se hace responsable por equivocaciones cometidas en el momento de la adquisición de nuestro producto o al solicitar el envío.

5. Savon Naturel, cubrirá los gastos de envío únicamente en caso de devolución por defectos de fábrica, o por cambios necesarios causados por un error en el envío.

6. El producto debe de ser entregado en perfectas condiciones, en su paquete original, con sus respectivos accesorios y no debe haber sido usado. De no ser así, la solicitud de cambio o devolución le será denegada.

7. Esta política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el servicio.

El no conocimiento de estas políticas no lo excluye del protocolo de la misma, ya que se da por entendido que al realizar cualquier tipo de compra usted está aceptando nuestras políticas. Al firmar o recibir la factura o cualquier documento que le certifique la compra, queda entendido que el cliente acepta incondicionalmente las presentes políticas y condiciones y renuncia a cualquier tipo de reclamo que no esté considerado en el presente documento.